Customer Focus Selling Skills

Customer Focus Selling Skills

DESKRIPSI
Customer melalui berbagai proses dalam mencapai keputusannya untuk membeli setiap produk barang atau jasa yang disediakan oleh market. Ia manusia yang membeli menggunakan logika dan perasaan secara bersama. Maka proses menjual (selling) membutuhkan kemampuan mengelola pikiran dan hati customer. Menjual berarti menjadikan customer sebagai fokus, menggunakan cara berfikirnya, memahami preferensinya agar kita dapat memenangkan keputusannya.
Memenuhi harapan setiap produsen barang/ jasa agar supaya produk yang dihasilkan dapat diterima dengan baik oleh customer, maka para tenaga pemasaran perlu mendapat bekal yang memadai, salah satunya melalui pelatihan. Pelatihan teknik menjual ini difokuskan kepada bagaimana memenuhi kebutuhan pelanggan sehingga sangat cocok untuk staf penjualan yang bergerak dalam bidang penjualan jasa, barang yang sulit dan kompleks, kontrak tender, ataupun barang/jasa yang bernilai tinggi.

TUJUAN
Program pelatihan ini akan membantu karyawan di bidang pemasaran dan penjualan agar memiliki kemampuan melakukan proses penjualan dengan efektif yang berorientasi pada customer. Selain memberikan dorongan motivasi, kegiatan ini akan mengisi pengetahuan proses menjual dengan pendekatan pemahaman kebutuhan dan harapan customer, mulai dari mengeksplorasi prospek sampai dengan menghadapi keberatan konsumen sehingga proses closing dapat segera dicapai dan terciptanya hubungan yang hangat dengan customer dengan buah loyalitas customer pada produk dan perusahaan.

MATERI
1.From Comfort Zone Into Challenging Zone
2.Smart Prospecting
3.Reading Customer’s Type & Preference
4.Effective and Impressive Communication Based Customer’s Need
5.Analyzing and Creating Desire and Demand
6.Presenting Values to Your Customer
7.Handling Customer Objection
8.Reach The Closing
9.Customer Database Crafting
10.Maintain Your Customers: Building Extraordinary Relationship
11.Working With Obstacles and Effective Handling Complaints
12.Individual Role-Play: Gathering Information and Selling Techniques
13.Sales Games

PESERTA
Sales, marketing, owner/ pemilik perusahaan, dan para pelaku penjualan khususnya dalam bidang penjualan intangible product.

INSTRUKTUR
Nur Hidayat, S.T., MM

WAKTU DAN TEMPAT
Tanggal    :     11 – 13 Oktober 2016
Waktu      :     08.00 – 16.00 WIB
Tempat    :     Yogyakarta

FASILITAS
•Ruang meeting nyaman
•Training kit
•Souvenir
•Sertifikat
•Materi softcopy/hardcopy
•Layanan antar jemput peserta dan drop in Hotel selama training
•Makan siang dan 2 kali coffee break selama training

INVESTASI
Pelatihan Reguler :
Rp.  5.000.000,-/ peserta (non residential)
Pengiriman minimal 3 peserta Rp 4.500.000,-/ participant (non residential)

Pendaftaran Hub
Egga
WA:081343582804
Email:eggatraning@gmail.com

MC