Managemen Pemasaran Sektor Jasa
Managemen Pemasaran Sektor Jasa
DESKRIPSI
Dewasa ini Sektor jasa telah mengalami peningkatan yang dramatis dibanding decade sebelumnya. Seiring dengan meningkatnya kesejahteraan masyarakat maka konsumsi akan jasa juga semakin meningkat. Konsumsi jasa antara lain travel, penginapan, restoran, hiburan, komunikasi, kesehatan, dan keuangan adalah sektor-sektor jasa yang banyak dikonsumsi dan memiliki pengaruh besar terhadap perkembangan bisnis. Karena minat dan perkembangan produk pada sektor jasa tinggi, maka diperlukan pengelolaan yang baik, khususnya dalam hal pemasaran. Manajemen pemasaran sangat penting dalam pengambilan keputusan pemasaran perusahaan, dengan memanage dan menganalisis berbagai hal sehingga diketahui pola kebutuhan pasar yang sedang diminati sesuai dengan pertumbuhan bisnis jasa, kemudian langkah terbaik yang harus diambil selanjutnya.
MATERI
1.Konsep dasar pemasaran sektor jasa
2.Revolusi jasa dan berbagai Faktor yang Mendorong Pertumbuhan Bisnis Jasa
3.Perilaku dan proses pengambilan keputusan konsumen jasa
4.Faktor yang mempengaruhi pada ekspektasi dan persepsi konsumen terhadap jasa
5.Membangun relationship dengan konsumen
6.Konsep pemasaran relasional dalam jasa
7.Proses operasi jasa, model efisiensi
8.Konfigurasi operasi dan lingkungan
9.Strategi promosi dan komunikasi untuk jasa
10.Strategi kompetitif generic
11.Basic competitive choice, managing demand capacity
12.Kebijakan penetapan harga untuk jasa
13.Strategi dan taktik penentuan harga
14.Customer retention strategies
15.Membangun service organization
PESERTA
Kepala dan manager marketing, supervisor & Asisten marketing dan para karyawan yang bekerja di bidang pemasaran secara umum.
INSTRUKTUR
Dr. Drs. H. Fauzan Asmara, MM dan tim
WAKTU DAN TEMPAT
Tanggal : 1 – 3 November 2016
Waktu : 08.00 – 16.00 WIB
Tempat : Yogyakarta
FASILITAS
•Ruang meeting nyaman
•Training kit
•Souvenir
•Sertifikat
•Modul
•Foto training
•Layanan antar jemput peserta dan drop in Hotel selama training
•Makan siang dan 2 kali coffee break selama training
Pendaftaran Hub
Egga
WA : 081343582804
Email : eggatraining@gmail.com
MP
