Negotiation Skill

DESKRIPSI

Supervisor, Senior Supervisor, Junior Manager, Assistant Manager, Kandidat Marketing Manager, Marketing Manager Baru, dan para manajer berbagai disiplin yang ingin mengembangkan perspektif marketing untuk mendukung karirnya.

MATERI
1. Pengantar mengenai arti memberikan pelayanan dalam bisnis
2. Mamahami orang lain, mengenali harapan dan kebutuhan orang lain
3. Mengenal dan mengelola “moment of truth” dalam bisnis
4. Menciptakan pengalaman menyenangkan orang lain
5. Pengalaman prima dalam berbagai situasi
6. Mengapa orang menjadi sulit dan menjengkelkan
7. Menghandle tuntutan relasi yang sulit berkompromi
8. Pemahaman arti negosiasi
9. Mengapa perlu bernegosiasi
10. Bahasa tubuh dan menginterpretasikan
11. Relasi bisnis yang sulit didalam negosiasi
12. Komunikasi efektif dan asertif
13. Hambatan – hambatan dalam komunikasi
14. Persepsi dan asumsi yang menghambat
15. Menyampaikan umpan balik yang efektif

PESERTA
Para frontliner, customer service, tenaga sales dan marketing, public relations, tenaga sumber daya manusia, dan siapapun yang ingin mempelajari taktik bernegosiasi yang efektif.

INSTRUKTUR
Drs. Bambang Wahyu, MM.

WAKTU & TEMPAT
19 – 21 Aug, 21 – 23 Okt 2014
08.00 – 16.00 WIB
Hotel Ibis Styles Bali Kuta Dewi Sri

METODE
Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation Pre test & Pos Test

FASILITAS
1. Training Module
2. Training CD contains training material
3. Certificate
4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
6. Bag or backpackers
7. Training Photo
8. Training room with full AC facilities and multimedia
9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
10. Qualified instructor

REGISTRASI
Biaya kursus: Rp. 7.000.000,- per peserta (Non Residential)

(BX)